Privacybeleid

In deze verklaring wordt uitgelegd hoe deze winkel omgaat met persoonlijke gegevens wanneer u surft, bestelt, een account gebruikt of contact opneemt met de klantenondersteuning. De naam van de website en het contactpaneel identificeren de winkel die verantwoordelijk is voor deze verwerking.

Gegevens die wij gebruiken

We gebruiken de informatie die u verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, bestelgegevens, maatselecties, personalisatieverzoeken en berichten. Accountgegevens en bestelgeschiedenis worden gebruikt wanneer u een account aanmaakt.

Technische informatie kan het IP-adres, browser- en apparaatgegevens, verzoektijden, beveiligingslogboeken en noodzakelijke sessie-ID's omvatten. Betaaldiensten verwerken de betalingsgegevens die vereist zijn bij het afrekenen; Voor de orderadministratie gebruikt de winkel transactiereferenties, bedragen en betaalstatus.

Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij gebruiken bestel- en contactgegevens om de door u gevraagde stappen te ondernemen vóór een aankoop en om het verkoopcontract uit te voeren, inclusief betaling, levering, ondersteuning, retourzendingen en terugbetalingen.

Wij verwerken gegevens die nodig zijn voor boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen. Onze legitieme belangen omvatten onder meer het veilig houden van de winkel, het voorkomen van fraude, het oplossen van geschillen en het reageren op relevante vragen, afgewogen tegen uw rechten. Wanneer toestemming vereist is voor een optionele functie, kunt u deze intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere rechtmatige verwerking.

Dienstverleners en delen

Deze winkel gebruikt WordPress/WooCommerce en Cloudflare voor netwerklevering en beveiliging. Noodzakelijke gegevens kunnen worden verwerkt door hosting-, beveiligings-, betaal-, fulfilment-, vervoers-, e-mail- en adviesdienstverleners. Betaaldienstverleners verwerken wat nodig is voor de gekozen methode; wij gebruiken transactiereferenties en betaalstatus voor de bestelling. Gegevens worden aan autoriteiten verstrekt als de wet dat vereist. Je bedrukkingsgegevens worden niet openbaar gemaakt.

Sommige dienstverleners kunnen buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk verwerken. Voor een beperkte doorgifte moet de wettelijk vereiste grondslag worden gebruikt, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen. Vraag ons naar ontvangers, landen en waarborgen. Dit beleid zegt niet dat alle gegevens in één land blijven.

Cookies en keuzes

Noodzakelijke cookies ondersteunen winkelmand, afrekenen, inloggen en beveiliging. Optionele WooCommerce-cookies voor bestellingsherkomst (sbjs_*) worden pas actief nadat je statistieken toestaat. Ze bewaren herkomst/campagne, bezoektijd, paginatelling en apparaatgegevens binnen de browsersessie; sbjs_session duurt normaal 30 minuten en de overige zijn sessiecookies. Bij een bestelling kan herkomstinformatie bij de bestelling worden opgeslagen. Je keuze wordt maximaal zes maanden onthouden. Wijzig of trek je keuze in via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina; weigeren verhindert geen aankoop.

Het verstrekken van de informatie die bij het afrekenen als noodzakelijk is gemarkeerd, is vereist om een ​​bestelling te verwerken en te leveren. Optionele informatie is vrijwillig. Als u een bestelling plaatst, wordt u niet automatisch geabonneerd op marketing-e-mails.

Hoe lang gegevens worden bewaard

Order-, betalings- en ondersteuningsgegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is om de aankoop uit te voeren, retourzendingen en geschillen te beheren en te voldoen aan de toepasselijke boekhoudkundige, fiscale en wettelijke vereisten. Accountgegevens worden bewaard zolang het account wordt gebruikt en gedurende de wettelijk verplichte periode daarna.

Beveiligings- en sessiegegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor het doel ervan. De bewaartermijn is afhankelijk van het dossier, de relevante wettelijke vereisten en eventuele onopgeloste claims. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten en klachten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u verzoeken om toegang, correctie, verwijdering, beperking of een draagbare kopie van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen en uw toestemming intrekken als toestemming de rechtsgrondslag is. Het kan zijn dat bepaalde gegevens moeten worden bewaard om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om juridische claims vast te stellen.

Mail de winkel om uw rechten uit te oefenen. Wij kunnen evenredige informatie vragen om uw identiteit te controleren. Als de AVG van toepassing is, antwoorden wij normaal binnen één maand en lichten wij een toegestane verlenging toe. U kunt een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Comissão Nacional de Proteção de Dados (Portugal)

Updates en contact

Neem voor privacyvragen contact op met de winkel via het e-mailadres of postadres in het contactpaneel. Deze verklaring kan worden bijgewerkt wanneer praktijken of wettelijke vereisten veranderen; de datum op deze pagina identificeert de huidige versie.